Más información sobre Murcia Shop Forum

De comprador a cliente. El valor de una experiencia

En esta 10ª edición de Murcia Shops Forum, el objetivo se centra en despertar la reflexión entre los comerciantes sobre:

• Los retos del comercio local ante el comercio electrónico.
• La importancia de la experiencia de cliente.
• Cómo generar diferenciación y fidelización.
• La necesidad de que los negocios sean relevantes emocionalmente para sus consumidores.
• El futuro del comercio físico

Programa Murcia Shops Forum (martes, 20 de octubre de 2026):

9.00 h | MShF. El Foro de todas las tiendas

9.20 h | Conversaciones MShF. ¿Qué quiere la gente?
nMesa redonda técnica sobre tendencias y nuevos hábitos de consumo: María Segarra; Rosa Pilar López; Francisco Sanchís

10.10 h | CEO Roberto Verino. Dora Casal

10.40 h | Break

11.20 h |  La necesidad agudiza el ingenio. Carol Archeli – Pescadería Espe

11.35 h | Entiendar-T, la única salida. Beatriz Colina – Amatxu Denda

11.50 h | Comercio y cultura, una combinación infalible. Maryna Muñoz – Innovación Óptica

12.05 h | La economía de la experiencia: vales lo que haces sentir. Gemma Fillol

12.40 h | Break

12.55 h | Trayectorias que inspiran

13.25 h | Los símbolos como evocación de emociones. Óscar García

14.00 h | Despedida

A quién está dirigido

Agentes intermedios del sector del comercio minorista de Extremadura, como Gerentes de Dinamización Comercial de Ayuntamientos, Gerentes o empleados de Asociaciones de Comercio, Agentes de Desarrollo Local, Concejales de Ayuntamientos, etc.

Número de plazas

El número de plazas estimado es de 25 alumnos, se asignarán las plazas por riguroso orden de recepción de las inscripciones.

La asistencia de trabajadores de los diferentes organismos está limitada a una persona de cada uno de ellos. Solo en caso de existir plazas disponibles, podrán asistir más de un profesional de cada organismo, los cuales se asignarán por riguroso orden de inscripción.

Más información

Rocio Muñoz – rocio.munoz@extremaduraavante.es

Juan José Nieto juanjose.nieto@extremaduraavante.es

Tel.: 924 319 159

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Convenio: Desarrollo del Instituto de Comercio de Proximidad de Extremadura 2024-2027.

Actividad: Formación Intermedia (entre 25 y 49 horas).

Operación: Formación en zonas comerciales de referencia.

Descripción: Visita formativa a la Zona Comercial de Murcia del 18 al 21 de octubre de 2026

Financiación: Esta actividad se financia mediante la transferencia específica: Transferencia Específica EXTREMADURA AVANTE SERVICIOS AVANZADOS A PYMES, S.L.U.: PROGRAMA DE FORMACIÓN ESPECIALIZADA AL COMERCIO MINORISTA “ESCUELA DE COMERCIO”, partida presupuestaria 14.003.341A.44000 y con código de proyecto de gasto 20240041.

Las actividades contenidas en la presente contratación están sometidas a las disposiciones del Reglamento (UE) 2021/1057 del Parlamento Europeo y del Consejo de 24 de junio de 2021, por el que se establece el Fondo Social Europeo Plus (FSE+), y se encuentran encuadradas en el programa FSE+ Extremadura 2021- 2027, dentro del objetivo político 4: Una Europa más social e inclusiva, por medio de la aplicación del pilar europeo de derechos sociales, prioridad 1: Empleo, adaptabilidad, emprendimiento y economía social, objetivo específico: d) promover la adaptación de los trabajadores, las empresas y los emprendedores al cambio, el envejecimiento activo y saludable y un entorno de trabajo saludable y bien adaptado que aborde los riesgos para la salud; actuación 1.D.1. “Formación especializada para el empleo para ocupados del sector del comercio minorista”, con una cofinanciación del 85% con cargo al fondo FSE+.